Πώς μπορεί το website σου να φέρει περισσότερους πελάτες

Η Πρώτη Εντύπωση

Το πρώτο και πιο συχνό λάθος που συναντάμε είναι η αδιαφορία για την εμπειρία του χρήστη από κινητές συσκευές. Περισσότεροι από τους μισούς επισκέπτες μιας ιστοσελίδας σήμερα χρησιμοποιούν κινητό. Αν η σελίδα σου καθυστερεί να φορτώσει, αν το μενού είναι δύσχρηστο ή αν οι εικόνες «σπάνε», ο χρήστης θα φύγει πριν καν δει τι προσφέρεις. Η εμπειρία του σε κινητό τηλέφωνο ή tablet πρέπει να είναι ομαλή, ευχάριστη και ξεκάθαρη, ώστε να μείνει περισσότερο χρόνο στη σελίδα σου και να κάνει το επόμενο βήμα.

Εξίσου σημαντική είναι η φιλικότητα της ιστοσελίδας προς τις μηχανές αναζήτησης. Μπορεί να έχεις την καλύτερη επιχείρηση στον κόσμο, αν όμως δεν σε βρίσκει η Google, τότε δεν σε βρίσκει ούτε ο πελάτης. Η δομή της ιστοσελίδας, οι λέξεις-κλειδιά, οι τίτλοι, οι περιγραφές και η ταχύτητα φόρτωσης είναι μερικά μόνο από τα στοιχεία που επηρεάζουν τη θέση σου στις αναζητήσεις. Αν επενδύσεις στον σωστό σχεδιασμό, μπορείς να κερδίζεις οργανική επισκεψιμότητα, χωρίς να πληρώνεις συνεχώς για διαφημίσεις.

Χτίζοντας την Ψηφιακή Εμπιστοσύνη

Όμως, ακόμα κι αν όλα αυτά λειτουργούν τέλεια, υπάρχει ένα κρίσιμο σημείο που κάνει τη διαφορά: η καθοδήγηση του επισκέπτη. Μια ιστοσελίδα χωρίς σαφή πρόσκληση σε δράση (Call to Action) μοιάζει με κατάστημα χωρίς ταμείο. Χρειάζονται καθαρά, ευδιάκριτα κουμπιά, προτροπές και σωστή τοποθέτηση για να ενθαρρύνεις τον επισκέπτη να σε καλέσει, να στείλει μήνυμα ή να προχωρήσει σε αγορά. Ο ρόλος της σελίδας δεν είναι απλώς να εντυπωσιάζει, είναι να οδηγεί.

Φυσικά, η εμπιστοσύνη είναι βασικός παράγοντας. Σκέψου πόσες φορές έχεις φύγει από μια ιστοσελίδα επειδή δεν σου ενέπνεε ασφάλεια. Κριτικές, έργα, συνεργασίες και στοιχεία επικοινωνίας είναι μικρές λεπτομέρειες που κάνουν μεγάλη διαφορά. Ο επισκέπτης θέλει να ξέρει ποιος είσαι, τι έχεις κάνει και πώς μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σου. Και θέλει να τα βρει όλα αυτά εύκολα, χωρίς να ψάχνει.

Τέλος, το πιο ισχυρό στοιχείο για τη μετατροπή ενός επισκέπτη σε πελάτη είναι η αξία που του προσφέρεις πριν σου ζητήσει κάτι. Αυτό μπορεί να είναι ένα άρθρο σαν αυτό που διαβάζεις τώρα, ένας μικρός οδηγός, ένα δωρεάν εργαλείο ή ένα χρήσιμο tip. Όταν ο άλλος νιώσει ότι τον βοηθάς πραγματικά και δεν του πουλάς απλώς, χτίζεις σχέση εμπιστοσύνης και αυτό είναι που μετρά περισσότερο στο σύγχρονο μάρκετινγκ.

Με ενδιαφέρει ➤

Δεν Είναι Έξοδο, Είναι Επένδυση

Αν δεις την ιστοσελίδα σου όχι ως κόστος, αλλά ως εργαλείο απόδοσης, μπορεί να γίνει ο καλύτερος συνεργάτης σου στην ανάπτυξη της επιχείρησής σου. Και όλα αυτά, χωρίς να χρειάζεται να ξοδέψεις μια περιουσία παρά μόνο να εστιάσεις στη στρατηγική, στη λειτουργικότητα και στην ειλικρινή επικοινωνία με τον επισκέπτη σου.

Μιλάμε για τη βάση σου. Τη βιτρίνα σου στο διαδίκτυο.
Εκεί που θα πας τον επισκέπτη σου όταν θέλεις να σε γνωρίσει καλύτερα. Να καταλάβει τι κάνεις, πώς δουλεύεις, να επικοινωνήσει μαζί σου ή να αγοράσει κάτι. Μια καλοστημένη ιστοσελίδα μπορεί να δουλεύει για σένα 24 ώρες το 24ωρο, 365 μέρες το χρόνο, χωρίς ρεπό.